退款政策

感謝您選擇唐山來了 (TangshanTearo)。我們致力於提供高品質的產品與服務，並希望您對購物體驗感到滿意。如果您對購買的商品不滿意，我們提供以下退款政策：

1. 退款申請期限

   • 茶葉商品：如商品未開封，請於收到商品後 7 天內 聯繫我們提出退款申請。
   • 紫砂茶壺：如商品未使用且保持原始包裝，請於收到商品後 7 天內 聯繫我們申請退款。

2. 退款條件

   • 商品需保持全新狀態，並附上完整包裝與配件。
   • 因運輸過程導致的損壞，請於收到商品後 24 小時內 提供照片並聯繫我們處理。

3. 不適用退款的情況

   • 已使用或損壞的商品（非運輸損壞）。
   • 特價商品或客製化商品恕不接受退款。

4. 退款流程

   • 請聯繫我們的客服，提供訂單編號及相關細節。
   • 經審核通過後，退回商品至指定地址（運費由顧客承擔，若為商品瑕疵則由我們負擔）。
   • 我們將於收到退回商品後 7個工作日內 處理退款，款項將退回至原付款方式。

如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！